شروط وأحكام الإستخدام
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام منصة متجر اوشن ، حيث إن استخدامك للخدمات يعني موافقتك والتزامك الكامل بها.
1. الأعطال التقنية
- يبذل متجر اوشن قصارى جهدها لضمان استمرارية الخدمة وعمل الأنظمة الإلكترونية دون انقطاع.
- قد تحدث أعطال تقنية أو تأخيرات خارجة عن إرادتنا تؤدي إلى تأخر أو عدم وصول الأكواد أو الرسائل النصية (SMS) في وقتها.
- يقر العميل ويوافق على أن مسؤولية الشركة تقتصر في هذه الحالات على معالجة الخلل وإعادة إرسال الخدمة أو الكود بعد التحقق من الطلب.
- لا تتحمل الشركة أي التزام بدفع تعويض مالي أو معنوي بسبب الأعطال التقنية.
2. الرسائل النصية والإشعارات
- يتم إرسال الأكواد والمنتجات الرقمية عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو من خلال لوحة العميل.
- لا تتحمل الشركة أي مسؤولية في حال إدخال العميل رقم هاتف أو بريد إلكتروني غير صحيح أو غير مفعل.
- لا تضمن الشركة وصول الرسائل النصية بشكل فوري، لارتباطها بشركات الاتصالات وأطراف ثالثة خارجة عن سيطرتنا.
3. الصيانة والتحديثات
- تحتفظ الشركة بالحق في إجراء صيانة دورية أو طارئة للمنصة قد تؤدي إلى توقف الخدمة مؤقتًا.
- يقر العميل بعدم أحقية المطالبة بأي تعويض في حال توقف الخدمة أثناء الصيانة أو التحديثات.
4. استخدام الخدمة
- يلتزم العميل باستخدام الخدمات للأغراض المشروعة فقط، وعدم إساءة الاستخدام بما يؤدي إلى أعطال أو ضغط على الأنظمة.
- أي محاولة اختراق أو إساءة استخدام تعرض الحساب للإيقاف الفوري دون إشعار.
5. حدود المسؤولية
- لا تتحمل الشركة مسؤولية أي أضرار ناتجة عن:
- أعطال تقنية في الإنترنت أو مزودي الخدمة أو شركات الاتصالات.
- إدخال بيانات خاطئة من قبل العميل.
- تأخر أو عدم وصول الرسائل النصية نتيجة طرف ثالث.
- أقصى التزام تتحمله الشركة هو إعادة إرسال المنتج الرقمي أو الكود بعد التحقق من صحة الطلب.
6. تسوية النزاعات
- في حال وجود أي نزاع، يتم حله وديًا قدر الإمكان.
- عند عدم التوصل إلى حل ودي، يتم اللجوء للجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.